Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Búho Stickers queremos que estés conforme con tu compra. Si recibiste un producto con algún inconveniente o necesitás gestionar un cambio, podés comunicarte con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.

Cambios de productos

Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido.

Para gestionar un cambio, escribinos a [email protected] indicando:

Número de pedido.
Nombre completo.
Motivo del cambio.
Fotografías del producto (si corresponde).

Una vez recibida la solicitud, nos pondremos en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Devoluciones

Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reintegro correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando sea aplicable.

Productos personalizados

Los productos personalizados, realizados a pedido del cliente (por ejemplo, stickers con fotos, diseños o imágenes enviadas por el comprador), no admiten cambios ni devoluciones, excepto en casos de errores de fabricación o defectos del producto.

Productos dañados o con errores

Si tu pedido llegó dañado o recibiste un producto diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción enviando fotografías del inconveniente. Evaluaremos el caso y realizaremos la reposición o solución correspondiente sin costo adicional.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, podés escribirnos a:

Email: [email protected]

Política de Devolución